ゴーハイレベルの紹介の仕組み(Affiliate Manager)を使う前に決める3つのこと

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紹介の仕組み(Affiliate Manager)とは何か

ゴーハイレベル(GoHighLevel)のAffiliate Manager(アフィリエイトマネージャー)は、自社の商品やサービスを紹介してくれる人を登録し、紹介から来た問い合わせや売上を記録して、紹介した人への報酬を管理する機能です。紹介する人はAffiliates(アフィリエイト)と呼ばれ、それぞれに専用の紹介リンクが渡されます。

公式ヘルプによると、紹介リンクから来た人がフォームの送信、アンケートの回答、カレンダーの予約などをすると、その紹介者の見込み客として記録されます。その人が条件に合う買い物をすると、紹介者の売上として数えられる流れです。

小さな会社だとどう使えるか

  • 美容室なら、常連のお客さまに紹介リンクを渡し、予約が入ったら記録する
  • 研修の会社なら、付き合いのある事務所に講座を紹介してもらう
  • ネットで商品を売る店なら、商品を気に入ってくれた人に紹介してもらい、売れた分を記録する

紹介を口約束やメモで管理していると、誰の紹介だったかが分からなくなりがちです。リンクで記録する形にすると、紹介した人との話もしやすくなります。

使う前に決める3つのこと

設定に入る前に、次の3つを決めておくと迷いにくくなります。

  • 何に対して払うか:ヘルプでは、問い合わせや予約などに払うPay Per Lead(見込み客ごと)と、買ってもらったときに払うPay Per Sale(売上ごと)が案内されています
  • どう計算するか:決まった額、割合、くり返しの支払いへの報酬など、キャンペーンごとに決められます
  • どう払うか:報酬を認めたあと、PayPalで自動で払うか、銀行振込などで手で払うかを選べます

なお、紹介の報酬には景品表示法(ステルスマーケティングの規制)などの決まりがかかる場合があります。紹介する人が広告であることをどう示すかも含め、始める前に窓口や専門家に確かめてください。

どれも、紹介してくれる人に最初に伝える約束になります。あとから変えると説明し直す手間がかかるため、社内で一度文字にしてから設定に入ると落ち着いて進められます。

設定の流れ

ヘルプの説明をもとに、大まかな順番をまとめます。

  • 最初のCampaign(キャンペーン)を作り、報酬の形や対象の商品を決める
  • Marketing → Affiliate Manager → Affiliateを開き、「+ Add」を押す
  • New Affiliate(1人ずつ足す)、Upload Affiliate(CSVでまとめて足す)、Import from Contacts(今の連絡先から取り込む)のどれかを選ぶ
  • 1人ずつ足すときは、メール、名、姓を入れ、Assign to Campaignでキャンペーンを選ぶ

人数が多いときはCSVでまとめて足せます。ヘルプには、見本のファイル(Sample File)を落とせることや、上げたあとにUpload、Map(項目の対応づけ)、Details(詳細)の順で進むことが書かれています。

キャンペーンに入った紹介者には、そのキャンペーン専用の紹介リンクが渡されます。紹介者はAffiliate Portal(アフィリエイトポータル)で、自分のリンクや報酬、紹介した人の状況を見られます。ワークフローにも紹介の仕組み用のきっかけと動作があり、たとえば「新しい紹介者が作られた」ときにお礼のメールを送る、フォームに答えた人をキャンペーンに入れる、といった自動化ができます。

つまずきやすい所

  • CSVで取り込むときは、名、姓、メールが各行に要る
  • 今の連絡先を紹介者として取り込む操作と、ある紹介者の下にお客さまを見込み客として付ける操作は別物
  • リンクを通らずに来たお客さまも、管理する側が手で紹介者に付けられる
  • ワークフローの「Add to affiliate campaign」は、連絡先をそのまま紹介者にしてキャンペーンに入れられるので、先に「Add to affiliate manager」を通さなくてもよい
  • 報酬は計算されたあと、認めるか断るかを決めてから払う流れになる

最初の一歩

まずは社内の人を1人だけ紹介者として登録し、テスト用のキャンペーンに入れてみてください。渡された紹介リンクからフォームを送り、見込み客として記録されるか、Dashboard(ダッシュボード)にどう出るかを確かめると、仕組みの全体が見えてきます。報酬の決め方や決まりの確認は、そのあとで落ち着いて進めれば十分です。

まとめ

  • 紹介の仕組みは、紹介者ごとのリンクで問い合わせと売上を記録し、報酬を管理する機能
  • 何に払うか、どう計算するか、どう払うかの3つを先に決める
  • 報酬には景品表示法などの決まりがかかる場合があるので、始める前に確かめる

※画面の名前や項目は更新で変わることがあります。お使いのプランや設定によって表示が違う場合もあるため、設定の前に最新の管理画面と公式ヘルプで確かめてください。

この記事で確かめた公式の説明

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中山博之(ニタ)/ニタ@AIと会社を経営する55歳
会計ソフト会社に29年、社長業は19年目。中小企業の現場で生まれた仕事の仕組みを、AI時代向けに作り直しています。

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この記事を書いた人

(株)トレジャーハンティング、アイ・シー・エス通商(株)、(株)ヒミコ代表取締役。15年以上、自社のネット集客を手掛けてきた実績をもとに、ネット集客コンサルティングを行ってきた。現在、GoHighLevelを使ったGoogleマップレビュー代行を中心に活動している。

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