GoHighLevelのクイズの作り方｜答えで点数と結果を分けて、次の案内につなぐ

クイズ（Quiz Builder）とは何か

ゴーハイレベル（GoHighLevel）のQuiz Builder（クイズを作る画面）は、質問に答えてもらい、最後にその人に合った結果を見せる仕組みを作る道具です。公式ヘルプでは、複数のページと質問の形を使え、点数と分類を付けられ、結果のページの文やボタンを変えられると説明されています。

作ったクイズは、埋め込みのコードか共有のリンクで出せます。答えはお客さまの項目に入れられ、送られた時にワークフローを動かせるので、答えに合わせて次の連絡を分けられます。

何に使えるか（小さな会社の例）

• たとえば、整体院なら「肩・腰・ひざのどこがつらいか」の質問で分類し、結果ごとに合うメニューの案内を出す
• たとえば、住宅の会社なら「家族の人数・予算の目安・時期」で点数を付け、すぐ動きたい人には相談の予約、まだ先の人には資料を案内する
• たとえば、英会話の教室なら、かんたんな問題で今の力を測り、合うクラスを結果に出す

結果の書き方によっては、効き目や成果を約束するように読める場合があります。健康やお金にかかわる結果の文は、言いすぎていないかを見直します。

作る画面の4つのタブ

ヘルプによると、クイズを作る画面には次のタブがあります。

• Edit: 質問、ページ、見た目の部品を足す
• Settings: クイズの決まり、結果、つなぎ先を決める
• Notifications: 社内への知らせのメールと、答えた人への自動のメールを決める
• Submissions: 送られた答えを見る

質問の形には、1つを選ぶ、複数を選ぶ、はい・いいえ、短い文、長い文、数字、ドロップダウンなどがあります。お客さまや商談のカスタムフィールドも、そのまま質問として置けます。

点数と分類の考え方

ヘルプでは、点数と分類を、答えを結果に変える「決まりの層」と説明しています。

• 分類（Categories）: 結果の行き先の名札です（例: はじめて・なれてきた・くわしい、サービスAかBか）。答えごとにどの分類に寄るかを決めます
• 点数（Scoring）: 答えの選び方に点を付け、合計で結果を決めます。合計の点、分類ごとの点、点の幅で分けた段（例: 0〜10点・11〜20点・21〜30点）を使えます

どちらかだけでも使えます。はじめは分類だけで2つか3つの結果に分けると、作りやすく、直しやすくなります。

点数を使う時は、点の幅の区切りを先に紙に書き、すべての答えの組み合わせでどの段に入るかを確かめておきます。区切りの点ちょうどの人がどちらに入るかがあいまいだと、結果の文と本人の感じ方がずれることがあります。

作り方の流れと結果のページ

• クイズを作る画面を開き、ひな形を選ぶか白紙から始める
• 質問とページを足し、点数と分類を決める
• 結果のページを整える（点の段ごとの文、節、ボタン）
• つなぎ先とお知らせのメールを決め、埋め込みのコードか共有のリンクで出す

結果のページは、点の段ごとに文と節を変えられます。結果の文の最後に「次にすること」を1つだけ書き、ボタンを1つ置く形にすると、読んだ人が迷いにくくなります。たとえば、相談の予約、資料の受け取り、体験の申し込みのどれか1つです。

ヘルプには、クイズを受け付ける期間を決める設定もあります。始まりと終わりの日時と時間の帯を決め、期間の外に来た人には別の画面を見せたり、別のページへ移したりできます。期間を区切った催しや申し込みに使えます。

つまずきやすい所

• 結果をお客さまの記録に残すには、点数や段、分類をカスタムフィールドへつなぐ設定が要ります。つながないと、後から一覧で絞り込めません
• 質問が多すぎると、途中でやめる人が出やすくなります。まずは5問前後から始めます
• 答えた人に自動のメールを送る設定は、お客さまに届く操作です。文と送る条件を確かめてから入れます

最初の一歩とまとめ

ワークフローでは、クイズが送られた時をきっかけにして、結果の項目の値で道を分けます。結果ごとに送るメールやタグを変えると、同じクイズから、それぞれに合った案内を続けられます。

最初は、3問で2つの結果に分かれる小さなクイズを作り、自分で両方の結果になるように答えてみます。結果のページの文と、お客さまの記録に入った値を見比べてから、ワークフローで結果ごとの連絡をつなぎます。

ゴーハイレベルのクイズは、答えを点数と分類で結果に変え、結果ごとに次の案内を変えられる仕組みです。分類だけの小さなクイズから始め、結果をお客さまの項目へつなぐところまでを一度通してみてください。

※画面の名前や項目は更新で変わることがあります。お使いのプランや設定によって表示が違う場合もあるため、設定の前に最新の管理画面と公式ヘルプで確かめてください。

この記事で確かめた公式の説明

• Quiz Builder Guide（公式ヘルプ・更新日 2026年10月6日・2026年10月9日に確認）

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