GoHighLevelとWordPressで掲載作業を自動化——受付から記事化・公開まで、人手は1日1回の確認だけにした地域情報サイトのケース

グルメサイトというと、ぐるなび、Retty、食べログなど、いろいろあります。

こういうサイトを、専門用語で「ディレクトリサイト」といいます。たくさんのお店やホームページの情報を集めて、カテゴリごとに分類したサイトのことです。なぜ作るかというと、Google検索で上位に表示されやすいからです。

大手ほどの規模でなくても、この形のローカルなサイトは世の中にたくさんあります。たとえば静岡県沼津市の「ぬまつー(沼津つーしん)」さん。沼津市民に愛される、飲食店の開店・閉店情報を日々発信しているサイトです。あれを見て多くの人がお店に行くきっかけになり、お店の中には「広告費を出してでも、良い場所に掲載してほしい」という要望もあるほどです。

有料でなくても、「開店するので載せてほしい」という情報がフォームから届いたとします。それをもとにお店に行って、写真を撮って、取材して、記事を書いて、サイトにアップする——けっこう大変な作業です。

これが全自動でできたらいいんじゃないか。そう思って作ったのが、以下の仕組みです。

もちろん、実際に取材に行くのがベストです。ただ、お店の方から写真と簡単な紹介文を提供してもらえるケースもあります。そういうとき、開店速報だけでもすぐ載せられることには、非常に価値があります。

数字から書きます。

ある地域情報サイトで、「公開記事40本超」を、記事を書く人ゼロで量産しています。

人が行っているのは公開前の確認だけです。

1本あたり30秒程度のチェックで公開を判断しています。

物件情報の掲載、加盟店の紹介ページ、施設のお知らせなど、「先方から情報を受け取り、体裁を整えてWebに掲載する」という業務を持つ会社で応用できます。

地域情報サイトの受付から記事公開まで 導入前の課題を示す図解
目次

掲載作業の正体は「メールの往復」

掲載業務を分解すると、記事を書く時間よりも、やり取りに費やす時間のほうが長いことが分かります。

依頼を受ける。

掲載内容を確認する。

写真を待つ。

届かなければ催促する。

不足している情報を改めて確認する。

1件の掲載で、メールが5往復、10往復と続くこともあります。

そこで、このケースでは記事作成の自動化より先に、「メールの往復を減らす」ことから設計しました。

仕組みの中身——受付の時点で、全部もらう

地域情報サイトの受付から記事公開まで 仕組みの流れを示す図解
  1. 入口はフォーム1枚: 店名・担当者・連絡先だけでなく、住所・営業時間・伝えたいこと・写真・掲載への同意まで、最初のフォームで全部もらいます。メール往復の多くは「最初に確認していなかった項目」が原因です。そのため、受付時点で必要な情報を集めます(GoHighLevel(GHL)のフォーム機能。受付と同時に顧客カードが自動で作られます)
  2. 受付の自動返信: 素材が揃っていれば「このまま作成に入ります」、写真が足りなければ「この返信に添付してください」と、状況に応じた返信が自動で届きます
  3. 記事化は1日1回のまとめ処理: 受け取った素材と公開情報をもとに草稿を自動生成し、機械検査(文字数・不適切な表現・出典リンク切れなど)に合格したものだけが下書きとしてWordPressに並びます
  4. 人の仕事は、ここだけ: 1日1回、合格した下書きの一覧を確認し、「店名と写真が合っているか」を見て公開を判断します。1本30秒です
  5. 公開されたら完了連絡も自動: 掲載URL入りの完了メールが先方へ自動で届きます

役割分担は、表側をWordPress(公開・検索対策)、裏側をGoHighLevel(受付・顧客管理・自動連絡)が担当します。

それぞれが得意な役割だけを担う構成です。

「機械が先に検査して、合格だけを人に見せる」

地域情報サイトの受付から記事公開まで 導入後の変化を示す図解

この仕組みで品質を支えているのは、生成よりも検査です。

草稿はすべて、公開前に機械検査を通します。

不合格になったものは自動で書き直し、それでも基準を満たさない場合は保留箱へ移動します。

そのため、人の確認対象になるのは、機械検査を通過した草稿だけです。

人の確認時間を1本30秒にできるのは、機械が先に9割を検査しているからです。

人の確認を減らすことではなく、人にしか判断できない「実物と一致しているか」という確認に役割を絞る考え方です。

他の業種への読み替え

この仕組みは、地域情報サイトだけに限りません。

  • 不動産会社の空室情報の定期更新(空室が出たら掲載、埋まったら取り下げ——手作業でやっている会社が大半です)
  • フランチャイズ本部の加盟店紹介ページの受付と掲載
  • 採用ページの求人情報の更新

「先方から情報と写真を受け取り、Webへ掲載し、完了を伝える」という流れがある業務であれば、受付フォームと自動化の流れをそのまま応用できます。

この実例は自社で運用しているサイトでの実測です。

掲載先の実名や件数の詳細は公開していませんが、受付から公開まで人がほとんど触れない運用を、日常的に行っています。


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この記事は、GoHighLevel導入シナリオ集(全20本)の1本です。

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この記事を書いた人

(株)トレジャーハンティング、アイ・シー・エス通商(株)、(株)ヒミコ代表取締役。15年以上、自社のネット集客を手掛けてきた実績をもとに、ネット集客コンサルティングを行ってきた。現在、GoHighLevelを使ったGoogleマップレビュー代行を中心に活動している。

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