1. トイレつまり・水漏れ修理業界の現状と課題
トイレつまり・水道トラブルは突然発生し、即対応が求められる緊急性の高い業務 です。
しかし、集客の大部分がGoogle検索やGoogleマップの口コミに依存しており、
価格競争や悪徳業者との戦いが激化しています。
特に、以下のような課題に直面している業者が多いです。
- 緊急性が高く、即対応が求められるが、業者間の競争が激しい
- Google検索やGoogleマップの口コミが集客に大きく影響
- 深夜や休日の問い合わせ対応が遅れると、他社に流れてしまう
- 水道トラブル詐欺の問題があり、信頼できる業者であることをアピールすることがとても重要
- 顧客との接点がその場限りになりやすく、リピート受注が難しい
このような課題を解決し、業務効率と収益を向上させるために、GoHighLevel（GHL） を活用することで、
問い合わせ対応の自動化、MEO対策、リピート戦略、SNSマーケティングなどを強化できます。
2. GoHighLevelとは？
GoHighLevelは、水道修理業者向けのマーケティング＆顧客管理ツール です。
問い合わせ管理・自動フォロー・Googleレビュー対策（MEO）など、業務の効率化に役立つ機能が備わっています。
直感的に、誰でもが、使うことができます。
GoHighLevelの主な機能
✅ CRM（顧客管理）：問い合わせ履歴・対応状況を一元管理
✅ Webフォームでの問い合わせ管理：24時間自動受付し、即対応可能
✅ 予約管理＆自動リマインダー：問い合わせ後の予約日程調整とリマインド
✅ MEO（Googleマップレビューの管理）：口コミ収集と管理
✅ ステップメール（顧客フォローアップ）：問い合わせ後の顧客教育・フォロー
✅ LP（ランディングページ）作成：見積もり依頼や緊急対応を促すページを作成
✅ SNS投稿の自動化（Facebook・Instagram・X）：定期的な情報発信で認知度UP
✅ 自動フォローアップ（SMS・メール）：問い合わせ後の対応を自動化
これらの機能を活用することで、問い合わせ対応の迅速化、顧客満足度の向上、リピート受注の確保 が実現できます。
3. トイレつまり・水漏れ業者にとってGoHighLevelが有効な理由
① Webフォームで即時対応＆問い合わせ逃しゼロ
- Webフォームで24時間問い合わせを受付し、自動返信を設定
- 問い合わせがあると即時通知し、スタッフが素早く対応できる環境を整備
- GoogleフォームやLPと連携し、Web経由の予約率を向上
- 「最短30分で到着！」など、緊急対応を強調した自動メッセージを送信し、他社への流出を防止
例え、夜間や休日に電話がつながらなかったとしても、
ホームページの問合せフォームや、lineなどのSNSで、いったん連絡を取れれば、
それで気が済みます。
そのうえで、休日明けに連絡をすれば、競合他社に奪われることもありません。
一般的に、Googleマップの検索順位の上から順番に、連絡をとり、
それがダメなら次、その次、と他の競合に顧客が流れていきます。
② MEO対策で「トイレつまり・水漏れ修理＋地域名」の検索上位を獲得
- Googleマップの口コミを自動依頼し、評価を向上
- 施工後に「レビュー投稿のお願い」を自動送信し、信頼性を向上
- 屋根修理詐欺などが横行する中で、信頼できる業者であることを強調
- Googleマップの口コミ数を増やし、検索順位を向上させる
結果として、顧客が「近くの××」で検索した場合に、上位表示される！
例えば、「近くのトイレ詰まり業者」と探して、グーグルの検索結果や、Googleマップの検索結果で、
上位3位以内に入ることを目指す。競合他社のレニュー数が多くなければ、短期間で、1位になくことも可能。
一般的には、MEO対策業者や、コンサルタントと契約するが、ケースによっては100万以上のコストがかかり、
費用対効果が薄いので、ローカルビジネスの店舗・会社では、Googleマップ対策をしていないことが多い。
そこで、GoHighLevelの機能を使って、自社で管理することで、低コストで、Googleマップのレビューを獲得することができ、
年間20万くらいのシステム利用料は、投資回収がすぐできる。
③ ステップメールでアフターフォロー＆リピート対策
- 「排水菅の詰まりを防ぐ対策（流しに油を流さない、トイレ掃除のペーパーを流さない）」などの情報を自動メールで配信
- トイレ配管、キッチン排水など屋内排水管の2年に一度の定期清掃の案内を送信し、リピート獲得
- 「次回利用時に割引」など、再利用のインセンティブを提供
- 顧客に安心感を与えることで、紹介案件を増やす
ほとんどの業者が、リピート獲得を考えていないために、なかには、一回の出張で、高額な請求を行う悪徳業者がいる。
SNS時代の現在では、そうしたやり方をする業者は生き残りができない。
むしろ、トイレで汚水があふれるのは、トラウマになる女性も多いので、
二度とそうした事態がおこならないように、定期的な排水管の清掃メンテのニーズは潜在的にある。
いちいち、前回の清掃から1年経過などと、思い出さなくても、一度、システムに登録したら、
あとは、自動的にシステムが送信をしてくれる。
お客様は、自分は忘れていたのに、しっかりとした業者だと喜んで、定期的な排水管の清掃メンテを申し込んでくれる。
④ SNS投稿の自動化で、地域の認知度を向上
- Facebook・Instagram・Xで、施工事例やメンテナンス情報を定期発信
- 緊急時にすぐ頼れる業者として、地域の認知度を高める
- 「この業者なら安心！」と思われるブランディングを構築
- SNS広告と連携し、ターゲットに最適な情報を提供
SNSでは、お客様の許可が取れれば、人や場所が特定されないように詰まりの事例を解説。
そのうえで、かかった時間の短さ（自社の技術力・経験値の高さをアピール）、
現場の養生をしっかりして、家・部屋や、設備を汚したり、壊したりしなかっ点を、
写真や動画で、説明することで、清潔・安全な業者だと理解してもらえます。
具体的には、訪問するお客様ごとに、靴下と手袋を、付け替えています等。
⑤ LP（ランディングページ）で集客を強化
- 「即日対応」「無料見積もり」などのキーワードでLPを作成
- Web広告と組み合わせ、オンラインからの問い合わせを増やす
- LPを見た人に自動でメールを送り、信頼性を高めるコンテンツを提供
- 「最短対応」や「実績紹介」を記載し、問い合わせ率を向上
GoHighLevelでは、サービスや事例ごとに、異なったLP（ランディングページ）を作成することができます。
例えば、風呂の排水つまり、トイレの汚水つまり、キッチン周り・洗面台の水漏れなど。
ケースによっては、ホームセンターで買える防水テープでの応急処置も説明したうえで、
必要があれば、訪問問合せをもらうことで、休日対応の緊急性を回避できる。
4. まとめ：水道修理業こそGoHighLevelで業務の自動化を
- 「即時対応×Google口コミ×リピート戦略×SNS集客×LP活用」を一元管理
- 問い合わせ対応を自動化し、業務負担を削減
- Googleマップの口コミを活用し、低コストで信頼を強化
- SNSやLPを活用して、価格競争ではなく信頼で選ばれる業者へ
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