GoHighLevelのフォームとアンケート調査・クイズのヒントとコツ 2025年版

2025年2月22日2025年7月9日

なぜ今、GoHighLevelのフォームとアンケートが重要なのか？

ビジネスの成長には、顧客との効果的なコミュニケーションと、そこから得られる質の高いデータが不可欠です。GoHighLevelは、このデータ収集と顧客エンゲージメントを劇的に向上させる強力なフォームおよびアンケート機能を提供します。

しかし、「フォームやアンケートを作っても、なかなか成果に繋がらない」「顧客のニーズを本当に把握できているのか不安」と感じていませんか？

本記事では、GoHighLevelのフォームとアンケートを最大限に活用し、ビジネスの成果を最大化するための実践的なヒントとコツを、2025年の最新情報に基づいて徹底解説します。デモを行う前の情報収集から、顧客の深いインサイト獲得、そして効率的なビジネス運営まで、GoHighLevelの強力なツールを使いこなすためのすべてがここにあります。

GoHighLevelフォームとアンケートの基本

GoHighLevelでは、顧客から情報を収集するための強力な手段として、フォームとアンケートを提供しています。

フォーム: 主に単一のページで、氏名、連絡先、予約情報など、特定の目的のために必要な情報を効率的に収集するのに適しています。リード獲得、イベント登録、問い合わせなどに活用されます。
アンケート: 複数の質問を段階的に提示し、顧客の意見、ニーズ、満足度など、より詳細な情報を深く掘り下げて収集するのに適しています。顧客満足度調査、市場調査、パーソナライズされた提案のための情報収集などに活用されます。

これらのツールを使いこなすことで、顧客とのインタラクションを強化し、ビジネスニーズに合わせた質の高いデータを取得することが可能になります。

GoHighLevelフォームの作成と最適化
- フォーム作成の基本と整理術
- アポイントメントフォームの構築と条件付きロジック
- フォーム要素の徹底解説と効果的な質問の追加
- デザインとブランディング：スタイルとオプション
- ウェブサイトへの埋め込みと外部サービスとの統合
GoHighLevelアンケートの設計と活用
- アンケート設定のベストプラクティス
- エンゲージメントを高めるクイズの作成
フォームとアンケートで成果を出すための戦略
- 効率的なデータ収集のためのベストプラクティス
- 収集したデータの活用と継続的な顧客サポート
まとめ：GoHighLevelでビジネスを加速させる

1. GoHighLevelフォームの作成と最適化

GoHighLevelのフォームは、リード獲得や情報収集の入り口として非常に重要です。効果的なフォームを作成するためのステップを見ていきましょう。

ホールディング製作の時の同じように、GHLには、フォームのテンプレートも業界・業種別に豊富に用意されています。

フォーム作成の基本と整理術

フォームを作成する際は、まず「サイト」タブから「フォーム」→「ビルダー」へ進みます。効率的な管理のため、フォルダーを作成して整理することが強く推奨されます。例えば、「01 デモフォーム」のように、目的や用途に応じたフォルダー名を設定しましょう。

フォームの名前は、その内容がすぐにわかるように具体的に付けることが重要です。フォームには、氏名、電話番号、メールアドレスなどの基本情報を収集するためのフィールドが含まれます。各フィールドはカスタマイズ可能で、必要に応じて必須項目として設定できます。最後に、サンキュー画面を設定し、顧客に次のアクションを促しましょう。

アポイントメントフォームの構築と条件付きロジック

アポイントメントフォームは、見込み客との接点を作る上で非常に重要です。基本フィールドに加え、ビジネスに特有の質問を追加することで、より具体的な情報を収集できます。

必須情報: 顧客の氏名、連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
サービスに関する質問: 興味のあるサービス、希望する日時、具体的な相談内容など

特に、条件付きロジックを設定することで、顧客の回答に基づいて次の質問や表示内容を動的に変更できます。例えば、「はい」と答えた場合にのみ特定の質問を表示したり、回答内容によって異なるサンキューメッセージを表示したりすることが可能です。これにより、顧客にとってパーソナライズされたスムーズな体験を提供し、回答率の向上に繋がります。

フォーム要素の徹底解説と効果的な質問の追加

GoHighLevelのフォームビルダーでは、多様なフォーム要素をドラッグ＆ドロップで簡単に配置できます。

テキストフィールド: 短い回答（氏名、会社名など）
メールフィールド: 正しいメールアドレス形式を自動でチェック
電話番号フィールド: 電話番号の入力を促す
チェックボックス: 複数の選択肢から複数選択
ラジオボタン: 複数の選択肢から一つだけ選択
ドロップダウンリスト: 選択肢が多い場合にスペースを節約
日付ピッカー: 特定の日付を選択
ファイルアップロード: 資料や画像のアップロード

これらの要素を適切に組み合わせることで、必要な情報を効率的に収集できます。質問を追加する際は、顧客の負担を減らすため、質問の意図を明確にし、簡潔な表現を心がけましょう。

デザインとブランディング：スタイルとオプション

フォームのデザインは、ブランドイメージを反映させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させる上で非常に重要です。GoHighLevelでは、色、フォント、レイアウトなどを自由にカスタマイズできます。

カラー設定: 背景色、テキスト色、ボタンの色などをブランドカラーに合わせる。
フォントの選択: 視認性が高く、ブランドイメージに合ったフォントを選ぶ。
レイアウトの選択: 一列、二列、インラインフォームなど、情報の提示方法を最適化する。

これらのスタイル設定を活用することで、視覚的に魅力的で、ユーザーがストレスなく入力できるフォームを作成できます。

ウェブサイトへの埋め込みと外部サービスとの統合

作成したフォームは、様々なプラットフォームに簡単に埋め込むことができます。

バイブコーディングで製作した、生HTMLコードに埋め込むと、素人でも簡単に、いけているサイトが作れるだけでなく、

GHLのフォーム入力からCRMに連動させることも簡単にできるのです。

埋め込みコードの生成: フォーム作成後、埋め込みコードを生成し、WordPressやWixなどのウェブサイトに貼り付けるだけで設置が完了します。
リンクの共有: フォームへの直接リンクを生成し、メールやSNSで共有することも可能です。
トラッキング: 埋め込んだフォームのパフォーマンスをトラッキングし、改善点を見つけることができます。

GoHighLevelは、収集したデータをCRMに自動で連携し、リードの管理や自動化されたフォローアップに活用できるため、データ収集から顧客育成までを一貫して行うことができます。

2. GoHighLevelアンケートの設計と活用

アンケートは、顧客の深いインサイトを獲得し、ビジネス戦略を練る上で不可欠なツールです。

アンケート設定のベストプラクティス

アンケートを設定する際は、明確な目的を持つことが重要です。どのような情報を、なぜ収集したいのかを明確にしましょう。

質問の種類: 単一選択、複数選択、自由回答、リッカート尺度など、目的に応じて多様な質問形式を組み合わせます。
回答の順序: 質問の順序を論理的に構成し、回答者がスムーズに進められるように配慮します。
条件付きロジック: フォームと同様に、アンケートでも条件付きロジックを活用し、回答内容に応じて質問を出し分け、パーソナライズされた体験を提供します。
集計と分析: アンケート結果をどのように集計し、ビジネス改善に活かすかを事前に計画します。

顧客のニーズや意見を正確に把握することで、製品やサービスの改善、マーケティング戦略の最適化に繋げることができます。

SAAS業界向けのアンケートのひな形も用意されています。

エンゲージメントを高めるクイズの作成

GoHighLevelでは、クイズ機能も提供されており、顧客とのエンゲージメントを深めるユニークな方法として活用できます。

目的の明確化: クイズを通じて何を達成したいのか（例：顧客の知識レベルの把握、興味関心の特定）を明確にします。
質問の種類: 選択式を中心に、楽しみながら回答できるような質問を設計します。
結果の表示: 回答後にユーザーに結果やフィードバックを表示することで、満足度を高めます。
エンターテイメント性: ユーモアや興味を引く要素を取り入れ、参加者が楽しめるクイズを目指しましょう。

クイズを通じて得られたデータは、顧客の知識や関心を測るだけでなく、ブランドへの親近感を高め、今後のマーケティング戦略に役立てることができます。

以下は、デイスパサービスのクイズの事例

3. フォームとアンケートで成果を出すための戦略

単にフォームやアンケートを作成するだけでなく、それらを戦略的に活用することで、ビジネスの成果を最大化できます。

効率的なデータ収集のためのベストプラクティス

明確な目的設定: 収集するデータの目的を明確にし、本当に必要な情報のみを収集します。
質問の簡潔化: 質問は短く、分かりやすく、曖ーズな表現を避けます。
適切なフォーマット: 収集したいデータに応じて、フォームまたはアンケートのどちらが最適かを選択します。
回答者へのインセンティブ: 回答への感謝として、特典や割引を提供することで、回答率を高めることができます。
モバイルフレンドリー: スマートフォンからでも快適に回答できるよう、レスポンシブデザインを意識します。

収集したデータの活用と継続的な顧客サポート

GoHighLevelで収集したデータは、単なる情報ではなく、ビジネス成長のための貴重な資産です。

顧客インサイトの分析: フォームやアンケートから得られたデータを分析し、顧客の行動パターン、ニーズ、課題を深く理解します。
パーソナライズされたマーケティング: 収集したデータに基づいて顧客をセグメント化し、それぞれのセグメントに合わせたパーソナライズされたメッセージやオファーを提供します。
製品・サービスの改善: 顧客からのフィードバックを製品開発やサービス改善に直接反映させ、顧客満足度を高めます。
自動化されたフォローアップ: GoHighLevelのワークフロー機能と連携させ、フォーム送信後の自動メール送信、SMS通知、タスク作成などを設定し、顧客との関係構築を自動化します。
継続的なサポート: 顧客からのフィードバックを基に、定期的なフォローアップや、専用のサポートチームによる迅速な対応、教育リソースの提供などを通じて、顧客との信頼関係を深め、長期的な関係を維持します。