売買仲介業は、マンション、住宅や投資物件の売買をサポートする重要な役割を果たしますが、
近年の市場環境の変化により従来の営業手法では対応が難しくなっています。
特に、ポータルサイト（SUUMO・HOME’S・アットホームなど）への依存が高まり、
広告費が高騰している ことが大きな課題となっています。
また、以下のような問題も業界全体で共通の課題となっています。
- 問い合わせ対応が煩雑で、レスポンスの遅れが機会損失につながる
- 購入希望者の検討期間が長く、適切なフォローをしないと競合に流れてしまう
- 売却依頼を獲得するための営業活動に時間がかかりすぎる
- 物件案内・内覧の調整に手間がかかり、業務負担が大きい
- 成約後のフォローが不十分で、リピーターや紹介案件が増えにくい
これまで、
売買仲介業者は 対面営業や紙ベースの資料を使ったフォロー が主流でしたが、
GoHighLevelのような 営業・マーケティングの自動化ツール を活用することで、
より効率的にリード管理・フォローアップが可能になります。
2. GoHighLevelとは？
GoHighLevelは、売買仲介業者向けのマーケティング＆営業管理ツール であり、
リード獲得からフォローアップ、契約後のアフターケアまでを一元管理できます。
GoHighLevelの主な機能（日本でそのまま使える機能）
✅ CRM（顧客管理）：問い合わせ履歴・対応状況を一元管理
✅ Webフォームでの問い合わせ受付：24時間対応可能
✅ 自動フォローアップ（SMS・メール）：問い合わせ後の対応を自動化
✅ MEO（Googleマップレビューの管理）：口コミ収集と管理
✅ SNS投稿の自動化（Facebook・Instagram）：物件情報の即時発信
✅ LP（ランディングページ）作成：売却・購入希望者向けの情報を掲載
✅ 予約管理＆自動リマインダー：物件内覧や商談予約を最適化
✅ リピーター獲得のためのフォローアップ機能：紹介案件を増やす仕組みを構築
3. 売買仲介業者にとってGoHighLevelが有効な理由
① 問い合わせ管理を自動化し、商談の機会を最大化
- Webフォーム・LINE・SNSで24時間問い合わせを受付し、自動返信
- 物件資料・ローンシミュレーション情報を即時送信し、購買意欲を高める
- リマインダー機能でフォロー漏れを防止し、見込み客を逃さない
- 対応履歴をチームで共有し、顧客対応をスムーズに
② MEO対策＆口コミ戦略で売主・買主の信頼を獲得
- Googleマップの口コミを自動依頼し、売主・買主からの信頼を向上
- 成約後に「レビュー投稿のお願い」を自動送信し、評価を強化
- 地域密着型の戦略を活用し、ポータルサイト依存を軽減
- 口コミ数を増やすことで、検索順位を向上させ、集客を強化
③ 物件案内・内覧のデジタル化で業務負担を軽減
- オンライン内覧予約をカレンダーと連携し、業務の効率化を実現
- 360度バーチャルツアーの活用で、購入希望者を事前にフィルタリング
- メール・SMSでリマインダーを送信し、ドタキャンを防止
- 内覧履歴や成約率のデータを分析し、効果的な営業戦略を構築
④ 自動フォローアップで購入検討期間中のリードを逃さない
- 顧客の関心度に応じたメール・LINEフォローを自動化し、最適なタイミングで商談を設定
- 過去の問い合わせ履歴をもとに、興味のある物件の情報をパーソナライズして送信
- 購入までの検討期間が長い顧客にも継続的なアプローチが可能
- ローン情報や購入プロセスの解説を段階的に提供し、購買意欲を高める
⑤ 成約後のフォロー強化で紹介案件を増やす
- 「購入後の住み心地」アンケートを自動送信し、顧客満足度を向上
- 引っ越し後の手続き情報や住宅ローンのアドバイスを定期配信
- 紹介キャンペーンを実施し、知人・友人からの売買相談を増やす
- 長期的な関係を構築し、リピーター獲得につなげる
4. まとめ：売買仲介業こそGoHighLevelで営業の自動化を
- 「問い合わせ管理×MEO対策×内覧予約×フォローアップ×紹介戦略」を一元管理
- 営業の負担を軽減し、効率的に成約率を向上
- Googleマップの口コミを活用し、売主・買主の信頼を獲得
- 営業のセールスオートメーションを導入し、成約までの流れを最適化
- → 今なら無料トライアルでGoHighLevelを試せる！
私は、大学卒業後、某財閥系のハウスメーカーの営業担当をしていました。
東京の城南エリアという屈指の高級エリアをカバーする営業所に配属されました。
土地だけで1億以上という物件が30年以上前にありました。
いまだと送れするのでしょうか（笑）
そんなエリアでも、住宅の建設以前に、土地も探しているというお客様と、
商談することもあり、その時は、提携する売買仲介専門の不動産会社に紹介して、一緒に営業してましたので、
彼らの営業の大変ぶりに比べたら、自分はまだマシと慰めていたのものでした。
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