1. 工務店業界の現状と課題
かつて、私は大手住宅メーカーで、営業担当をしていました。
その時の会社の目標がパー1、つまり、営業マンは年間12棟の受注をすることがノルマでした。
実際には30年前の当時でも、パー0.6で、毎月受注に近かった私は、同世代ではトップクラスの成績でした。
それは、テレビ広告あり、新聞の折り込みチラシあり、最後は、営業マンが月末のノルマに向けて、
訪問営業を繰り返すというやり方でした。
住宅展示場への来場は、ゴールデンウィークに年間の30%程度が集中するといった、かなり偏ったビジネスモデルでした。
とりわけ、東京都の城南エリアという、日本屈指の高級エリアをカバーしていた営業所だったので、
そのモデルハウスの工事費や、賃借料はとてつもない金額でした。たしか、建築費や1億円前後です。
そこで、働く営業マンは、かなり成績にバラつきがありました。
もちろん、受注ゼロだと、「ゼロ棟社員」と呼ばれ、その居心地の悪さから、3カ月で退職に追い込まれるほどでした。
30年たっても、このハウスメーカー、工務店の営業手法は、大きく変わってこなかったようです。
2024年から、いよいよ、工務店業界では従来の集客・営業モデルが機能しにくくなっています。
そして、以下のような課題が浮上しています。
- モデルハウスの建設費・維持費が負担となり、採算が合わなくなっている
- チラシやTV CMなどの広告費が高騰し、費用対効果が低下
- 新規顧客獲得が不安定で、紹介・口コミに依存しがち
- 営業パーソンの年間受注棟数を増やす必要がある(従来0.4~0.5棟 → 1.2~1.5棟へ向上)
- 営業のデジタル化・セールスオートメーションが求められている
これまでは、Salesforceなどの大規模システムを導入できる大手ハウスメーカーのみが、営業の効率化を進めていました。
しかし、中小企業向けに月額16,000円程度で導入可能なGoHighLevel が登場し、
工務店でも営業の自動化を実現できるようになっています。
2. GoHighLevelとは?
GoHighLevelは、工務店向けのマーケティング&営業管理ツール です。
見込み客の獲得から契約までのプロセスを一元管理し、営業の効率を最大化します。
GoHighLevelの主な機能(日本でそのまま使える機能)
✅ CRM(顧客管理):問い合わせ履歴・対応状況を一元管理
✅ Webフォームでの見積もり依頼の自動受付:24時間対応可能
✅ 予約管理&自動リマインダー:問い合わせ後の対応漏れ防止
✅ MEO(Googleマップレビューの管理):口コミ収集と管理
✅ ステップメール(顧客フォローアップ):見積もり依頼後の教育・フォロー
✅ LP(ランディングページ)作成:施工事例・技術紹介を強調
✅ SNS投稿の自動化(Facebook・Instagram):実績や技術力を定期発信
✅ 自動フォローアップ(SMS・メール):問い合わせ後の対応を自動化
3. 工務店にとってGoHighLevelが有効な理由
① モデルハウス依存から、現場見学会&バーチャルツアーへ移行
- バーチャルツアーをWebサイト・SNSで公開し、オンライン集客を強化
- 見学会の申し込みをWebフォームで受付し、即時リマインダーを送信
- 来場者のフォローアップをステップメールで自動化し、商談率を向上
② 営業パーソンの成約率を1.2~1.5倍に引き上げ
- 営業活動を自動化し、提案の効率をアップ
- 顧客の興味度合いに応じたメール・LINEフォローを自動化し、最適なタイミングで商談を設定
- 商談後のフォローを強化し、受注率を向上
③ MEO対策&口コミ戦略で地域での認知度UP
- Googleマップの口コミを自動依頼し、信頼性を向上
- 施工後に「レビュー投稿のお願い」を自動送信し、評価を強化
- 近隣住民や過去の顧客との関係を築き、紹介案件を増やす
④ SNS投稿の自動化で、低コストで新規顧客を獲得
- Instagram・Facebookで施工事例やビフォーアフターを定期発信
- ブログやYouTubeと連携し、家づくりに関する情報を発信
- 低コストで継続的な認知度アップを実現
⑤ 営業の自動化で、効率的な集客とフォローアップを実現
- セールスオートメーションを導入し、営業の時間を最大限活用
- 見込み客に自動でフォローアップメールを送信し、最適なタイミングで商談を設定
- 見込み客管理を一元化し、対応漏れを防ぐ
4. まとめ:工務店こそGoHighLevelで営業の自動化を
リフォーム業界や工務店の営業は、長年「紹介依存」「モデルハウス運営」「高額な広告費」などに悩まされてきました。しかし、こうした従来型の営業手法では、今後さらに顧客獲得や収益性が厳しくなることが予想されます。
そこで役立つのが、GoHighLevelです。
GoHighLevelを導入すれば、モデルハウス依存の集客から脱却し、SNSやWebを活用した低コストのデジタルマーケティングが可能になります。また、営業活動を自動化・効率化することで、営業担当者一人あたりの成約率を高めることも可能です。さらに、Googleマップの口コミ獲得やSNS投稿を通じて、地域での信頼性や認知度を高め、安定した顧客獲得を実現します。
リフォーム会社や工務店で、集客コストを削減しながら業績を伸ばしたい方は、ぜひGoHighLevelの活用をご検討ください。14日間の無料トライアルも用意されていますので、まずは手軽にその効果を実感してみてはいかがでしょうか。

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